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[Repost]农业银行网上银行跨行转账失败,手续费不退是严重霸王条款!!

第一:本人在办理开通农行网上银行这项业务的时候并未被告知,跨行转账失败,手续费不退!
第二:在柜台转账因客户填错信息或其他原因转账失败,本金和手续费都是会退的,为什么网银就不退???
第四:网银已经开始普及,如果各大国有垃圾银行依然是用霸王条款来乱收费乱扣费,那就等着淘宝一样的民企来打败你们吧,一旦中国走向开放,走出独裁,国有银行也就OVER了。
事情经过:
本人通过中国农业银行网上银行跨行转账未成功,转了2笔,每笔5000元,但银行还是收了50元手续费。银行方面解释称,转账未成功极有可能是客户错填信息所致。但手续费是针对客户操作此笔交易收取的,一定要收。
对方的银行卡是中国邮政的,转账操作完成后,被扣取了50元钱的跨行转账费用,同时10000元本金也同时被扣掉了,页面上显示已受理!等到第二天查询,对方没收到,网银页面上显示还是已受理,但是10000元本机已经退回来了,但银行还是收了50元手续费
随后联系农行服务热线电话,咨询退还50元钱手续费的事宜,被告知该笔手续费不予退还。
我认为,转账业务并未成功,银行却依然收取手续费的做法并不合理。农业银行热线客服人员表示,跨行汇款的手续费是针对客户操作此笔交易收取的费用,银行只要成功地向收款行发送了汇款信息,就要收费。客服人员同时表示,造成转账交易未成功,极有可能是客户错填信息所致,客户可以联系银行方面就此查询。但在柜台转账因客户填错信息或其他原因转账失败,本金和手续费都是会退的,为什么网银就不退???


以上是在315消费店子投诉网找到的文章,也是最近发生在我身上的事情,天朝就是天朝。不知不觉中“天朝”已经成了我使用最多的标签,是不是该考虑肉身翻墙的时候了。

 

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